Politique de Confidentialité

Le Relais Web est une agence web spécialisée dans la création de sites rapides pour artisans et commerçants locaux.

Responsable du traitement : Thierry Bailleul
Nom commercial : Le Relais Web
Statut : Micro-entrepreneur individuel
SIREN : 101 586 428 · SIRET : 101 586 428 00019
Code APE : 6201Z — Programmation informatique
Immatriculé le : 23/02/2026
Email : contact@lerelaisweb.com

Via le formulaire de contact / devis :

• Prénom et nom de l'établissement
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville et secteur d'activité
• Quelques informations sur le projet : présence d'un site existant, d'un logo, et description libre

Nous ne collectons jamais de données bancaires.

Via la création de compte (espace client) :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Mot de passe (hashé via bcrypt — jamais stocké en clair)
• Données de projet : URL du site, avancement, étapes, documents
• Historique des interventions et factures
• Demandes de support soumises via l'espace client

Ces données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne, dans une base de données accessible uniquement par Le Relais Web.

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis, vous contacter et assurer le suivi de votre commande via Stripe.

Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) et consentement (art. 6.1.a). Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Il n'y a aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Les polices d'écriture sont hébergées sur notre propre serveur (elles n'envoient aucune donnée à Google). À ce titre, et conformément aux recommandations de la CNIL, aucune bannière de consentement n'est nécessaire.

Vous pouvez à tout moment effacer ces cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Les polices d'écriture (Google Fonts) sont auto-hébergées sur notre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google lors de votre visite.

• Stripe Inc. (paiement) — stripe.com/fr/privacy
• Vercel Inc. (hébergement) — vercel.com/legal/privacy-policy

• Demandes de devis — 3 ans à compter du dernier contact
• Données de paiement — gérées par Stripe selon leurs propres règles
• Cookies — durées indiquées dans le tableau ci-dessus
• Compte espace client — conservées pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours après résiliation avant suppression définitive
• Demandes de support — conservées 2 ans après la résolution

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour les exercer : contact@lerelaisweb.com. Réponse sous 1 mois.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

• Transmission via protocole HTTPS (SSL/TLS)
• Paiements via Stripe, certifié PCI DSS niveau 1
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Mots de passe chiffrés (bcrypt), jamais stockés en clair

Le Relais Web — contact@lerelaisweb.com

L'espace client est un service permettant à chaque client de suivre son projet, ses factures et son historique de maintenance sur lerelaisweb.com.

Base légale du traitement : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Les données de compte sont nécessaires à la fourniture du service.

Hébergement : Les données sont hébergées dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD.

Sécurité : Mots de passe chiffrés (bcrypt), connexions HTTPS, sessions sécurisées côté serveur.

Droits : Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de votre compte à tout moment à contact@lerelaisweb.com. Suppression effective sous 30 jours.